La gesti\u00f3n de procesos empresariales (BPM) se posiciona como una disciplina clave en la estructura organizativa moderna, lo que justifica una inmersi\u00f3n profunda en sus conceptos fundamentales para aquellos interesados en dominar la excelencia operativa. En su esencia, BPM se cruza significativamente con los principios de Six Sigma, enfatizando la b\u00fasqueda absoluta de reducir el desperdicio, mejorar la calidad y optimizar los procesos.<\/p>\n
![\"Dall\u00b7e](\"https:\/\/academyofmanaging.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DALL\u00b7E-2024-05-24-16.08.57-A-minimalist-image-symbolizing-the-concept-of-End-to-End-Process-View.-The-image-features-simple-clean-lines-and-icons.-It-shows-a-continuous-process-150x150.webp\"){kind=icon}
<\/h4>\nEste concepto erradica la miop\u00eda de los ‘nichos’ y promueve una visi\u00f3n hol\u00edstica de los procesos desde su inicio hasta su conclusi\u00f3n, asegurando que cada actividad se alinee con los objetivos de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Este concepto enfatiza la importancia de ver el proceso en su totalidad, desde el inicio hasta el final, en todos los departamentos y funciones. Asegura que cada actividad est\u00e9 alineada con los objetivos generales del negocio y entregue valor al cliente.<\/p>\n
La Vista del Proceso de Extremo a Extremo es un enfoque “cross-functional” que analiza un proceso empresarial desde su inicio hasta su conclusi\u00f3n. Esta perspectiva considera cada paso involucrado en la entrega de un producto o servicio al cliente, asegurando que cada segmento de la operaci\u00f3n funcione armoniosamente hacia el resultado final.<\/p>\n
![\"Dall\u00b7e](\"https:\/\/academyofmanaging.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DALL\u00b7E-2024-05-24-16.11.21-A-minimalist-image-symbolizing-the-concept-of-rework.-The-image-features-simple-clean-lines-and-icons.-It-shows-a-circular-arrow-or-loop-representin-150x150.webp\"){kind=icon}
<\/h4>\nEsta es la repetici\u00f3n innecesaria de un paso del proceso debido a errores o ineficiencias, que deber\u00eda ser minimizada para operaciones optimizadas.<\/p>\n
Rework se refiere al problema de tener que volver a hacer una tarea o paso del proceso debido a errores o deficiencias en el intento inicial. A menudo es un signo de ineficiencias dentro del proceso y puede ser una gran p\u00e9rdida de recursos y tiempo.<\/p>\n
![\"Dall\u00b7e](\"https:\/\/academyofmanaging.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DALL\u00b7E-2024-05-24-16.14.36-A-minimalist-image-symbolizing-the-concept-of-bottlenecks-using-BPMN-symbols.-The-image-features-simple-clean-lines-and-icons.-It-shows-a-funnel-with-150x150.webp\"){kind=icon}
<\/h4>\nEstos son momentos cr\u00edticos en un proceso donde el flujo se ve obstaculizado, lo que lleva a retrasos y trabajo acumulado. Identificar y mitigar los cuellos de botella es esencial para un flujo de proceso sin problemas.<\/p>\n
Los cuellos de botella ocurren cuando una etapa espec\u00edfica del proceso limita la capacidad total del mismo debido a un rendimiento lento o una demanda excesiva. Pueden retrasar significativamente las operaciones y crear acumulaciones que afectan todo el proceso.<\/p>\n
![\"Dall\u00b7e](\"https:\/\/academyofmanaging.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DALL\u00b7E-2024-05-24-16.16.38-A-minimalist-image-symbolizing-the-concept-of-handoffs-in-BPM.-The-image-features-simple-clean-lines-and-icons.-It-shows-hands-passing-an-item-repre-150x150.webp\"){kind=icon}
<\/h4>\nCada vez que un proceso cambia de un rol a otro, hay una entrega. Demasiadas entregas pueden complicar el proceso e introducir errores, lo que BPM se esfuerza por simplificar.<\/p>\n
Las entregas son los puntos en un proceso donde el trabajo se transfiere de una persona o equipo a otro. Cada entrega tiene el potencial de introducir errores, retrasos y problemas de comunicaci\u00f3n, los cuales pueden ser mitigados mediante la optimizaci\u00f3n de las transiciones.<\/p>\n
![\"Dall\u00b7e](\"https:\/\/academyofmanaging.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DALL\u00b7E-2024-05-24-16.21.30-A-minimalist-image-symbolizing-the-concept-of-Non-value-Adding-Activities-in-the-supply-chain.-The-image-features-simple-clean-lines-and-icons.-It-sh-150x150.webp\"){kind=icon}
<\/h4>\nA menudo camuflados en la burocracia, estos son pasos del proceso que inflan el tiempo sin contribuir al resultado final. BPM busca identificar y eliminarlos para mejorar la eficiencia.<\/p>\n
Estos son pasos dentro de un proceso que no contribuyen al producto o servicio final de una manera valorada por el cliente. Estas actividades aumentan el costo y el tiempo del proceso sin mejorar el resultado final.<\/p>\n
![\"Dall\u00b7e](\"https:\/\/academyofmanaging.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DALL\u00b7E-2024-05-24-16.23.13-A-minimalist-image-symbolizing-the-concept-of-Process-Standardization-in-BPM.-The-image-features-simple-clean-lines-and-icons.-It-shows-a-checklist-o-150x150.webp\"){kind=icon}
<\/h4>\nUn aspecto fundamental de BPM es la estandarizaci\u00f3n de procesos para garantizar consistencia y repetibilidad. Al estandarizar, las organizaciones pueden lograr uniformidad en la ejecuci\u00f3n de procesos, lo que es vital para mantener la calidad y permitir la escalabilidad.<\/p>\n
![\"Dall\u00b7e](\"https:\/\/academyofmanaging.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DALL\u00b7E-2024-05-24-16.34.31-A-minimalist-image-symbolizing-the-concept-of-Continuous-Improvement-in-BPM.-The-image-features-simple-clean-lines-and-icons.-It-shows-an-upward-arro-150x150.webp\"){kind=icon}
<\/h4>\nTomando prestado de la filosof\u00eda Kaizen, BPM no es un evento \u00fanico sino un esfuerzo continuo para mejorar los procesos. La mejora continua en BPM significa evaluar y mejorar regularmente los procesos para adaptarse a nuevos desaf\u00edos y oportunidades.<\/p>\n
Seg\u00fan la Asociaci\u00f3n de Profesionales en la Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio (ABPMP) del Cuerpo Com\u00fan de Conocimiento (CBOK), la alineaci\u00f3n de estos conceptos es fundamental para cualquier iniciativa de BPM. Al analizar estos elementos, queda claro que la gesti\u00f3n de los tipos, desde el m\u00e1s autocr\u00e1tico hasta el m\u00e1s laissez-faire, convergen en el terreno com\u00fan de BPM.<\/p>\n Para un ejemplo de una empresa de construcci\u00f3n y remodelaci\u00f3n de propiedades, donde las operaciones son a una escala y complejidad mucho mayores, volvamos a revisar los conceptos de BPM:<\/p>\n Vista del Proceso de Extremo a Extremo<\/strong>: La gran empresa implementa un sistema sofisticado de gesti\u00f3n de proyectos que sigue el progreso de cada propiedad desde la compra, a trav\u00e9s de la renovaci\u00f3n, hasta la venta. Esto asegura que los objetivos estrat\u00e9gicos est\u00e9n alineados en diferentes departamentos y proyectos.<\/p>\n Rework<\/strong>: La empresa identifica una tendencia de violaciones frecuentes al c\u00f3digo el\u00e9ctrico en sus renovaciones. Responden contratando a un inspector el\u00e9ctrico de tiempo completo y certificado para supervisar todo el trabajo el\u00e9ctrico, reduciendo significativamente la necesidad de rehacer y los retrasos.<\/p>\n Bottlenecks<\/strong>: Encuentran que las aprobaciones para los dise\u00f1os de renovaci\u00f3n a menudo se convierten en cuellos de botella debido al volumen de proyectos. Para abordar esto, agilizan el proceso de aprobaci\u00f3n con un equipo dedicado de revisi\u00f3n de dise\u00f1os que trabaja en paralelo con los proyectos en curso.<\/p>\n Handoffs<\/strong>: Con m\u00faltiples equipos involucrados en la remodelaci\u00f3n de una sola propiedad, las entregas, especialmente entre el equipo de construcci\u00f3n, los dise\u00f1adores de interiores y los equipos de puesta en escena, se vuelven cr\u00edticas. La compa\u00f1\u00eda establece un rol de coordinaci\u00f3n centralizado que garantiza transiciones sin problemas entre las etapas.<\/p>\n Actividades que no agregan valor<\/strong>: Se dan cuenta de que los trabajadores calificados dedican mucho tiempo a tareas como la limpieza del sitio, que no requiere su nivel de experiencia. Para solucionar esto, contratan un equipo de limpieza separado, permitiendo que los trabajadores calificados se enfoquen en tareas de alto valor.<\/p>\n Al abordar sistem\u00e1ticamente cada elemento, la empresa m\u00e1s grande puede lograr econom\u00edas de escala, garantizar la calidad, minimizar los retrasos y optimizar sus procesos para una mayor eficiencia y rentabilidad en su negocio de compra y venta de propiedades.<\/p>\n Los profesionales que poseen la perspicacia para navegar por estos territorios de BPM no solo son gerentes eficaces; son activos invaluables para sus organizaciones. Est\u00e1n equipados para introducir cambios transformadores, impulsar la eficiencia y, en \u00faltima instancia, contribuir al resultado final.<\/p>\n Y para aquellos que aspiran a alcanzar esta experiencia r\u00e1pidamente, los cursos del Modo R\u00e1pido de BPM son su acelerador. Este programa est\u00e1 meticulosamente dise\u00f1ado para condensar conocimientos extensos en un formato m\u00e1s digerible, brindando una formaci\u00f3n r\u00e1pida pero completa en la disciplina de BPM.<\/p>\n Empezar en este viaje de aprendizaje no solo te dota de conocimiento te\u00f3rico; te capacita para implementar mejoras tangibles, fomentando un entorno empresarial s\u00f3lido y \u00e1gil. Entonces, si tu objetivo es liderar la mejora de procesos, deja que BPM Fast Mode sea el veh\u00edculo que te lleve all\u00ed.<\/p>\n![\"Comprar](\"https:\/\/academyofmanaging.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cbok-spanish-232x300.jpg\")
<\/a>\u00bfC\u00f3mo convertirse en especialista en conceptos y t\u00e9cnicas de BPM?<\/h2>\n
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